請問，客戶要投資開發新品，因是沒接觸過的產品且數量很少，我司2年前已直接婉拒。
但前陣子客戶又來拜託我司設計開發，因為他已找多家廠商並測試2年都無法解決。
近期我司設計成功並安排量產小批量後，客人就以模具是他投資的，所以要將模具取走，當下也說若有需求會再給我量產。
這模具取走，客戶基本上可叫任何廠商或客戶自行量產。
我有告知雖模具是客戶投資，但是我司設計開發前就有告知，我司不是模具開發廠商而是製造廠商
不會設計開發完成後就讓客戶將模具取走。
所以不是為了一次性訂單，而是期望此項未來量產量能越來越多。
後來與同業聊天後，據了解這間客戶有慣性轉單的紀錄，請問我司拒絕讓客戶把模具取回，這樣會很失禮嗎？
客戶蠻失禮的，
但是只能看合約怎麼寫，如果沒有註明客戶會覺得他們擁有模具，可以和客戶表示拿模具去別地方生產可能有什麼樣的困難，動之以情了。
要看當初合約怎麼寫，若設定完全客人投資，他們拿走很正常，若是有用量來談折價模具費或者是保證射出製作件數，則需要滿足合約規則，不然就違約囉。
看當初模具開發的合約白紙黑字怎麼寫了，模具的設計基本上也只能算智慧財。如果當初是客戶全部出資基本上就是客戶的資產，其實可以在開發模具的時候就把成本加上。或者是用備註必須在廠內生產多少量的條件來當作保護自己的權益。不過有可能客人移模去製造之後發生問題，到時候搞不好還是得爬回來請你幫忙。
合約若沒有特別說明，模具所有權應屬於支付方客戶，客戶雖有權決定模具去留，未來貴司當然也可以決定是否承接量產。
若量產數量不多，射出成型獲利不多，在租金高漲的現在，模具移走也可省空間吧！
開案之初，合約議定好，保障彼此也是很重要的！
如果已經知道客戶風評很差, 盡早斷絕與他的合作不是好事嗎...
何必還要拒絕他呢? 應該請他馬上立刻現在就來取模具, 哈
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